Servicio al Cliente

¿Qué es Microsoft Dynamics BC (NAV) Servicio al Cliente?

Microsoft Dynamics BC (NAV) Servicio al Cliente, es un producto o aplicación de Microsoft, con el que puedes ofrecer un servicio de atención al cliente más personalizado, agregando valor a cada interacción y logrando alcanzar la fidelidad.

¿Cuáles son los beneficios?

  • Ofrecer un servicio rápido y personalizado.
  • Interactuar con los clientes en cualquier canal o dispositivo.
  • Aprender con cada interacción.
  • Innovar con una plataforma moderna y adaptable.
Icono de Dynamics.

¿Cuáles son las funcionalidades?

  • Orientar a los agentes para obtener resultados.
  • Capacitar a los agentes con técnicas de inteligencia artificial.
  • Aprovechar las oportunidades de generar ingresos.
  • Crear experiencias de soporte sin esfuerzo.
  • Aprovechar las técnicas de inteligencia artificial con agentes.
  • Solucionar problemas con asistencia predictiva.
  • Convertir el conocimiento en acción.
  • Acelerar la incorporación y la adopción.
  • Habilitar un modelo de soporte técnico ágil.
  • Adáptese rápidamente.
  • Unificar tu entorno de servicios.
  • Invertir con confianza.
  • Impulsar la innovación.
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